Terminos y condiciones


Al acceder y utilizar el sitio web mentalidaddeacero.org, usted declara y acepta haber leído detalladamente y estar de acuerdo en cumplir los presentes términos y condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Mentalidad de Acero / Tracy Andrade.

Al momento de interactuar con el sitio, realizar una compra o dar clic en “ACEPTAR”, se entenderá como una aceptación expresa de los términos aquí establecidos. Esto incluye la autorización para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y el cumplimiento de los requisitos exigidos para registrarse como CLIENTE o USUARIO.

Nota: Se recomienda leer detenidamente estos términos antes de registrarse, adquirir servicios de mentoría o descargar herramientas digitales.

ADQUISICIÓN DE SERVICIOS Y PRODUCTOS

  • Confirmación: Una vez realizado su pedido (ya sea una mentoría, entrada a evento o producto digital), recibirá un correo electrónico confirmando los detalles de la transacción.
  • Validación de Pago: Cuando el pago sea confirmado por nuestra pasarela de pagos oficial, recibirá un segundo correo de validación.
  • Acceso: Para productos digitales o mentorías, recibirá las instrucciones de acceso o agendamiento en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y RETRACTO

Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos en Mentalidad de Acero, se aplican las siguientes condiciones:

  1. Productos Digitales: Por tratarse de contenido de descarga inmediata y uso personal (e-books, guías, herramientas digitales), no aplica el derecho de retracto una vez que el acceso ha sido enviado o descargado, conforme a la normativa vigente de bienes de contenido digital.
  2. Mentorías y Sesiones: Las cancelaciones o reprogramaciones deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación. De lo contrario, la sesión se considerará ejecutada sin lugar a reembolso.
  3. Eventos (Global Conference): Las condiciones de reembolso para eventos presenciales o virtuales se regirán por los términos específicos publicados en la página de venta de boletería del evento respectivo.